З початку запровадження карантинних обмежень медичні працівники CСУ проводять он-лайн консультації для працівників Центрів ПСП щодо дотримання правил профілактики інфекції та інфекційного контролю для захисту, в першу чергу, самих себе і членів своїх сімей.

Фахівці центрів забезпечені засобами дезінфекції та індивідуального захисту, отримали рекомендації щодо інформування та дій у разі, якщо відчують нездужання.

Для забезпечення психологічної підтримки та соціального захисту родин з дітьми на базі Центрів ПСП створено та працюють «гарячі лінії» 0506002435, 0990220123, 0667607754, за допомогою яких бенефіціари повідомляють про свої потреби, отримують інформаційну та психологічну допомогу: 

- як отримати медичні послуги під час пандемії,

- як оформити соціальні виплати та отримати соціальні послуги,

- як зараз працюють Центри адміністративних послуг,

- як отримати статус безробітного та допомогу з безробіття, 

- де і як можливо отримати допомогу тим, хто опинився в кризовій ситуації.

Також працівниками та волонтерами Центрів ПСП організовано роздачу пам’яток – роз’яснень «5 речей про коронавірус, які потрібно знати батькам», закупівлю продуктів (у разі потреби), доставку засобів дезінфекції та індивідуального захисту. Забезпечено180 родин з дітьми.

Проект з психосоціальної підтримки постраждалих від конфлікту нужденних людей у Східній Україні, що мешкають вздовж лінії розмежування, імплементується за фінансування Міністерства закордонних справ ФРН. Головними виконавцями проекту є Спілка Робітничих Самаритян Німеччини (ASB) та Спілка Самаритян України (ССУ).